Каталог-справочник Ярцево Телефон сайта Ярцевский бизнес
Обратная связь
Контакты
Расширенный поиск
    Поиск
Rss
    Rss
Главная | Новости | Публикации | Для маленькой такой компании, огромный такой секрет. УК «Новая Энергия»
Меню

Новости Новости
Объявления Объявления
Вакансии Вакансии
Тендеры Тендеры
Товары Товары
Сайты Сайты
Фото Фото
Файлы Файлы
Форум Форум
Справка Справка



Рейтинг фирм. Топ20
Рейтинг

Все фирмы на карте
Карта

Тарифные планы каталога
Тарифы

Статистика каталога
Статистика


Котировки ЦБ

Доллар США 64.4326
Евро 72.6993


    Реклама

Новые фирмы

  Horacedyday - Ярцевский район

  Worried afternoon I draw in to your limelight singular sites Video droll <a>adult</a>

  (15-06-2019)

  Wazzup.su - Смоленск

  Дом для Вашего сайта.

  (11-01-2019)

  Промэкс - Ярцево

  Промэкс (ТМ Para socks)– современная и успешно развивающаяся Российская компания, занимающая активную профессиональную позицию, является производителем и поставщиком чулочно-н

  (29-11-2018)

  Ярцево Новости - Ярцево

  Оперативные, интересные и важные новости Ярцево, Смоленска и области, Россиии и Мира. Происшествия, факты, новости экономики и политики. Главные новости и события за сутки.

  (14-06-2018)

  Rimidalv Blog / Видео Портал Мир в котором мы живём…!? - Ярцево

  МИР , ГАРМОНИЯ , ПАРТНЁРСТВО + УСПЕХ …Rimidalv Blog / Видео ПорталМир в котором мы живём…!? Новостной Видео Портал

  (09-04-2018)




 
Для маленькой такой компании, огромный такой секрет. УК «Новая Энергия»
08 мая 2012, 14:30 | ЖКХ, УК

Журнал «Бизнес-Ярцево» С.Кривенко


Для скромной такой компании

огромный такой секрет

или о том, как маленькой управляющей организации

удается не только выдерживать соперничество  

в сложной сфере обслуживания,

но и выгодно отличаться от конкурентов



Директор УК «Новая Энергия» С.С.Бронников

В декабре 2011-го исполнился год со дня образования УК «Новая Энергия». Сегодня в управляющей компании на обслуживании находится 17 многоквартирных домов общей площадью 81 тысяча квадратных метров. Много это или мало для штата из 35 человек, пятеро из которых - управленцы?

В Ярцеве процесс создания управляющих компаний был довольно болезненным. Взаимоотношения с населением выстраивались не сразу, и не у всех компаний это получалось. На смену одним организациям пришли другие. Кто-то ушел из сферы ЖКХ тихо, кто-то со скандалом. Казалось бы, создавать в такой непростой обстановке еще одну компанию, которых в конце 2010-го в Ярцеве было не менее десятка – дело сомнительное, но…

Они все же рискнули. И выиграли. Теперь вспоминают об этом, как об очередном трудном этапе на пути к становлению.

- Жилой фонд достался нам в плачевном состоянии, - вспоминает генеральный директор УК «Новая Энергия» Сергей Сергеевич Бронников. – Исключение составил лишь один дом, который уже прошел капремонт по федеральной программе. И, тем не менее, мы смогли за год отремонтировать более 800 квадратных метров кровли на трех 9-этажках, заделать почти 900 метров межпанельных швов, произвести ремонт 10 подъездов в разных домах. Сделали  ремонт козырьков над подъездами шести домов, а также поставили совершенно новые козырьки из поликарбоната над подъездами дома №26 по улице Чернышевского. В прошлом году только на подготовку к отопительному сезону было затрачено почти 1,5 миллиона рублей. Мы заменили 72 задвижки разного диаметра, отремонтировали участки отопительной системы и горячего водоснабжения.

Когда на счету дома не хватает средств, а ремонт не терпит отлагательств, тогда принимаются нестандартные решения. Так, чтобы поменять лежак холодного водоснабжения в доме №11 по Металлургов, сотрудники компании (совместно с активом дома) обратились за помощью к депутату областной Думы О.Н.Васильевой. Ольга Николаевна выделила необходимые средства из своего депутатского фонда, и проблема была решена.

- Нужно уметь выстраивать отношения с собственниками так, чтобы они тебе доверяли, - уверена заместитель директора по финансам Инна Борисовна Рокач. – У меня немалый опыт работы в сфере ЖКХ. В который раз убеждаюсь, что при выборе управляющей организации люди руководствуются скорее личной симпатией к ее руководителям, нежели к  каким-то рекламируемым успехам. Большая часть домов пришла в УК «Новая Энергия» только потому, что многие жильцы давно знают и меня, и директора лично. Для нас – это просто работа, которую мы любим и знаем, как ее выполнять.

Небольшой дружный коллектив единомышленников грамотно руководит работой всей компании. При минимальном количестве людей здесь выполняется максимальный объем работы. В управляющей компании трудятся профессионалы. Среди них -  главный инженер Александр Михайлович Нечухаев, у которого высшее строительное и теплотехническое образование.

Управляет небольшим инженерно-техническим коллективом  молодой человек, которому всего 25 лет. Сергей Бронников заканчивает заочную учебу в Московском государственном индустриальном университете сразу на двух факультетах (менеджмент организации и юриспруденция).  И еще директор - большой знаток современных компьютерных технологий. В работе компании сейчас используется столько ноу-хау, что многие конкуренты позавидовали бы.  

Кто хоть раз звонил в компанию, знают, что их сначала приветствует автоответчик (электронная диспетчерская) и предупреждает, что все разговоры записываются, только потом работник соответствующей службы возьмет трубку. Для чего это нужно? Во-первых, директор в любой момент может проверить, сколько и каких заявок поступает за день, отследить, насколько грамотно и вежливо сотрудники разговаривают с клиентами, а также увидеть пропущенные звонки. Электронная диспетчерская экономит компании 350 тысяч рублей в год.  Иначе бы эти деньги пришлось выплачивать диспетчерам.

Люди напрямую общаются с теми, кто выполняет поступившие заявки. По словам сотрудников компании, такая система дисциплинирует и жильцов, которые стали следить за своей речью и грамотно излагать суть вопроса. Вся документация и сдача отчетности ведется в электронном виде, причем настолько быстро и грамотно, что за помощью сюда обращаются другие организации.

Лучшей наградой за свой труд сотрудники компании считают благодарность жильцов обслуживаемых домов. Вот как сказала о взаимовыгодном сотрудничестве председатель ТСЖ дома №34 по проспекту Металлургов Л.Н.Бабахова:

- На наш взгляд, УК «Новая Энергия» - это лучшая компания в городе. И не только потому, что все работы выполняются качественно и без задержки. Здесь работают честные люди. Если нет возможности что-то отремонтировать, то нам так и говорят, да еще объясняют, почему. Тогда мы вместе ищем пути решения возникшей проблемы. Нам легко работать вместе.

Сегодня про УК «Новая Энергия» можно сказать, что работу свою компания выстроила, пройдя нелегкий путь становления и завоевав доверие ярцевчан. Постепенно в управление принимаются новые дома. Здесь не гонятся за количеством обслуживаемых метров, борьба идет за качество во всем. Может, в этом и есть секрет успеха такой маленькой, но сильной управляющей организации, сотрудники и клиенты которой умеют находить друг с другом общий язык.

Похожие новости:
» Теперь и в Ярцеве резиновые крыши
В Смоленске такой кровлей покрыли пока три дома, в Ярцеве – один. Сотрудники управляющей ...
» ХОРОШО РАБОТАТЬ ВСЕГДА ТРУДНО или о том, как уравновесить требования и возможности
В Ярцеве в 2007 году было зарегистрировано 10 управляющих компаний. Через два года их стало 16. ...
» Почем бензин для компьютеров?
С того времени, как в «Вестях Привопья» были опубликованы первые статьи о нарушении ...


Ссылка на страницу:
Добавить в блог »
Категория: Публикации | Просмотров 1503 | Версия для печати »


Вы можете авторизироваться с помощью предложенных социальных сервисов для добавления комментария.
Комментарии от авторизованных пользователей добавляются в каталог без проверки администратора.


Вы можете войти используя: Yandex Google Вконтакте Mail.ru Twitter Loginza MyOpenID OpenID WebMoney
Ваше имя: *  
Ваш email (необязательно):     
Комментарий: *  
  символов осталось.


Товары и услуги


Частный мастер мебели
Заказ мебели
...


Wazzup.su
Страница сайта.
5$


Фотогалерея

qbook
qbook




 
Мобильная версия
Блокнот (0)